Ouverture compteur TotalEnergies : procédure, délais et tarifs
Vous emménagez dans un nouveau logement et vous souhaitez que l’électricité ou le gaz soit activé à temps ? TotalEnergies propose une procédure rapide pour ouvrir un compteur, que vous soyez dans un logement neuf ou déjà alimenté. Voici toutes les étapes à suivre pour une ouverture de compteur TotalEnergies.
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Qu’est-ce qu’une ouverture de compteur TotalEnergies ?
Ouvrir un compteur consiste à mettre en service l’alimentation en électricité ou en gaz d’un logement. Cette opération est indispensable lors d’un emménagement, que l’énergie ait été coupée ou non.
Il s’agit d’une intervention gérée par Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz), mais la demande se fait par l’intermédiaire du fournisseur de votre choix soit TotalEnergies.
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Étapes pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies
1. Choisir votre offre TotalEnergies
Avant toute chose, vous devez sélectionner une offre adaptée à votre logement (électricité seule, gaz seul ou offre duale). TotalEnergies propose plusieurs formules, avec des options vertes et des prix fixes ou indexés.
2. Contacter TotalEnergies
Vous pouvez souscrire :
- Par téléphone avec un conseiller
- En ligne sur le site totalenergies.fr
Un conseiller vous accompagne pour finaliser la mise en service.
3. Fournir les informations nécessaires
Préparez :
- L’adresse complète du logement
- Le numéro de compteur (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz)
- Le relevé de compteur (si accessible)
- La date souhaitée de mise en service
- Un RIB pour le prélèvement
4. Planifier l’intervention
Selon la situation, un technicien peut être mandaté pour l’ouverture. Cela dépendra du type de compteur (Linky ou non) et du délai choisi.
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Délais et frais à prévoir pour une ouverture de compteur TotalEnergies
L’ouverture d’un compteur est toujours facturée par le gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF), quel que soit le fournisseur.
Pour l’électricité
- Délai standard : sous 5 jours ouvrés
- Délai express : sous 2 jours (en option payante)
- Urgence : sous 24 h si disponible, avec surcoût
Pour le gaz
- Mise en service standard : 5 jours ouvrés
- Express : entre 2 et 3 jours
- Urgente : sous 24 h (en fonction des disponibilités locales)
Les frais sont indiqués sur votre première facture et sont les mêmes pour tous les fournisseurs.
Logement neuf : quelles démarches spécifiques ?
Si le logement n’a jamais été alimenté, vous devez :
- Faire raccorder le logement au réseau (démarche auprès d’Enedis ou GRDF)
- Obtenir le Consuel (électricité) ou le certificat Qualigaz (gaz)
- Souscrire une offre chez TotalEnergies
- Programmer une mise en service initiale
Les délais peuvent varier de plusieurs semaines, il est conseillé d’anticiper.
Nos conseils pour une mise en service sans stress
- Contactez TotalEnergies au moins 10 jours avant l’entrée dans les lieux
- Relevez les compteurs à votre arrivée
- En cas de logement ancien, vérifiez l’état des installations électriques ou gaz
- Conservez vos documents : contrat, échéancier, relevés
