Comment ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz ?
Que vous emménagiez dans un logement neuf ou ancien, la mise en service du compteur d’électricité ou de gaz est une étape incontournable. Découvrez les démarches, délais, coûts et conseils pour une ouverture de compteur rapide !
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L’ouverture de compteur électricité et gaz : l’essentiel !
Vous déménagez dans un appartement ou une maison ? Pour avoir l’électricité et, si nécessaire, le gaz à votre nom, vous devez effectuer une mise en service du compteur. Cette démarche est aussi couramment appelée « ouverture de compteur ».
Dans un logement déjà raccordé, le parcours est plus simple qu’il n’y paraît : vous devez d’abord choisir un fournisseur d’énergie et souscrire un contrat pour votre nouvelle adresse. C’est ensuite le fournisseur qui transmet la demande de mise en service à Enedis pour l’électricité ou à GRDF pour le gaz lorsque ces gestionnaires desservent votre commune.
Vous déménagez ? Voici l’ordre des démarches
1. Comparer les fournisseurs disponibles.
2. Choisir une offre d’électricité et/ou de gaz.
3. Souscrire le contrat pour la nouvelle adresse.
4. Le fournisseur transmet la demande au gestionnaire de réseau.
5. Enedis ou GRDF réalise la mise en service selon la situation du compteur.
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Quel fournisseur choisir avant l’ouverture de son compteur ?
La première étape d’un emménagement consiste à choisir le fournisseur qui facturera votre consommation dans le nouveau logement. Vous n’êtes pas obligé de reprendre le fournisseur de l’ancien occupant et vous n’avez aucune obligation de conserver celui de votre ancienne adresse.
Le choix peut porter sur le prix du kWh, le montant de l’abonnement, la manière dont les tarifs évoluent, la qualité du service client, les outils de suivi de consommation ou encore l’origine de l’électricité proposée.
Pour comparer les solutions disponibles, vous pouvez consulter notre liste des fournisseurs d’énergie, notre comparateur d’électricité et notre comparateur de gaz.
À retenir : le fournisseur de l’ancien occupant ne vous est jamais imposé. Un déménagement est au contraire un bon moment pour comparer les offres avant de remettre le compteur à votre nom.
1. EDF
EDF est le fournisseur historique d’électricité sur la majeure partie de la France. Il propose notamment le Tarif Bleu réglementé aux clients éligibles ainsi que plusieurs offres de marché d’électricité et de gaz.
Lors d’un déménagement, EDF peut créer un contrat correspondant à votre nouvelle adresse. EDF ne doit toutefois pas être confondu avec Enedis : EDF vend l’énergie tandis qu’Enedis exploite le réseau électrique dans la majorité des communes.
Téléphone particuliers : 3404
Horaires : du lundi au samedi de 8h à 20h
Site officiel : particulier.edf.fr
Vous pouvez aussi consulter notre guide EDF et Enedis : quelles différences ?.
2. ENGIE
ENGIE reste l’un des acteurs les plus connus du marché français de l’énergie. Historiquement associé au gaz à travers l’ancien GDF, le groupe commercialise aujourd’hui du gaz naturel mais également de l’électricité.
Lors d’un emménagement, ENGIE peut être choisi même si le précédent résident avait souscrit son contrat auprès d’un autre fournisseur.
Service client particuliers : 09 69 32 71 31
Site officiel : particuliers.engie.fr
Retrouvez également notre dossier service client ENGIE.
3. TotalEnergies
TotalEnergies fait partie des grands fournisseurs alternatifs présents sur le marché résidentiel français. Il commercialise des offres d’électricité et de gaz et permet de gérer un changement d’adresse en créant un nouveau contrat.
Service client : 09 70 80 69 69
Horaires : du lundi au samedi de 9h à 19h
Site officiel : totalenergies.fr
4. Octopus Energy
Octopus Energy est un fournisseur alternatif qui s’est développé rapidement en France. Son fonctionnement est fortement orienté vers les outils numériques, la gestion en ligne du contrat et le suivi de la consommation.
Un déménagement nécessite la création d’un contrat pour le nouveau point de livraison, même lorsque le client était déjà chez Octopus Energy dans son précédent logement.
5. Plenitude
Plenitude est la marque qui a succédé à Eni Gas & Power France auprès des particuliers. Le fournisseur propose des contrats d’électricité et de gaz.
Pour un déménagement, il est utile de distinguer le service destiné aux clients déjà titulaires d’un contrat et le service de souscription.
Service client Plenitude : 09 78 46 17 17
Service commercial nouveaux clients : 3294
Site officiel : eniplenitude.fr
6. Vattenfall
Vattenfall est un groupe énergétique européen qui propose en France des contrats aux particuliers. Selon les offres disponibles, il est possible d’y souscrire de l’électricité et du gaz.
7. Ekwateur
Ekwateur est un fournisseur français particulièrement connu pour son positionnement autour des énergies renouvelables. Il commercialise différentes offres d’électricité et de gaz.
8. OHM Énergie
OHM Énergie commercialise des contrats d’électricité et de gaz auprès des particuliers. Les caractéristiques des offres peuvent changer régulièrement : il convient donc de comparer simultanément le prix du kWh et celui de l’abonnement.
Service client : 09 70 70 21 25
Site officiel : ohm-energie.com
9. Mint Énergie
Mint Énergie est un fournisseur basé à Montpellier. Il commercialise notamment des contrats d’électricité et s’est développé autour d’offres intégrant une dimension environnementale.
Service client : 09 77 40 10 80
Site officiel : mint-energie.com
10. Alpiq
Alpiq est un groupe énergétique suisse présent sur le marché français de l’électricité. Les particuliers peuvent notamment souscrire une offre pour leur nouvelle adresse dans le cadre d’un déménagement.
Service client : 09 78 46 85 75
E-mail : serviceclients@alpiq.fr
Site officiel : particuliers.alpiq.fr
11. ilek
ilek est un fournisseur français spécialisé dans les énergies renouvelables. Il commercialise notamment de l’électricité verte et du biométhane provenant de producteurs partenaires.
12. la bellenergie
La bellenergie est un fournisseur français basé à Toulon et spécialisé dans les offres d’électricité verte destinées aux particuliers.
Service client : 04 84 80 20 00
E-mail : serviceclient@labellenergie.fr
Site officiel : labellenergie.fr
13. Alterna énergie
Alterna énergie est un fournisseur français historiquement lié à plusieurs entreprises locales de distribution. Il commercialise des offres d’électricité et de gaz auprès des particuliers.
Contact souscription : 05 49 60 54 58
Site officiel : alterna-energie.fr
14. Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux est historiquement implanté dans la région bordelaise mais commercialise aujourd’hui des offres de fourniture au-delà de son territoire d’origine. Malgré son nom, le fournisseur propose également de l’électricité.
Service client : 05 56 79 40 40
Site officiel : gazdebordeaux.fr
15. Sowee by EDF
Sowee est une marque du groupe EDF développée autour de la fourniture d’énergie et des solutions permettant de piloter certains usages du logement.
Service client : 0806 800 444
Site officiel : sowee.fr
Tableau récapitulatif des principaux fournisseurs
| Fournisseur | Énergie | Téléphone |
|---|---|---|
| EDF | Électricité et gaz | 3404 |
| ENGIE | Électricité et gaz | 09 69 32 71 31 |
| TotalEnergies | Électricité et gaz | 09 70 80 69 69 |
| Octopus Energy | Électricité | 09 77 55 80 30 |
| Plenitude | Électricité et gaz | 09 78 46 17 17 |
| Vattenfall | Électricité et gaz | 3255 |
| Ekwateur | Électricité et gaz | 09 77 40 66 66 |
| OHM Énergie | Électricité et gaz | 09 70 70 21 25 |
| Mint Énergie | Électricité | 09 77 40 10 80 |
| Alpiq | Électricité | 09 78 46 85 75 |
| ilek | Électricité et biométhane | 05 64 88 00 38 |
| la bellenergie | Électricité | 04 84 80 20 00 |
| Alterna énergie | Électricité et gaz | 05 49 60 54 58 |
| Gaz de Bordeaux | Gaz et électricité | 05 56 79 40 40 |
| Sowee | Énergie et services | 0806 800 444 |
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Ouverture du compteur : démarches, délais et tarifs Enedis et GRDF
Après la souscription, votre fournisseur transmet la demande de mise en service au gestionnaire de réseau. Les modalités diffèrent selon l’énergie, le compteur installé et le fait que le logement ait déjà été occupé ou non.
Si l’électricité fonctionne encore
Vous pouvez trouver de l’électricité dans le logement alors que vous n’avez encore signé aucun contrat. Cette situation est généralement provisoire. Le contrat du précédent occupant peut être en cours de fermeture et l’alimentation peut ensuite être interrompue.
Il est donc préférable de souscrire votre contrat avant le déménagement plutôt que d’attendre une coupure.
Si l’électricité est coupée
Votre fournisseur demande à Enedis de remettre le point de livraison en service. Avec un compteur Linky communicant, cette opération peut généralement être réalisée à distance. Avec un ancien compteur, une intervention peut être nécessaire.
Tarifs Enedis pour l’ouverture d’un compteur électrique en 2026
Les frais de mise en service sont fixés par Enedis et ne dépendent pas du fournisseur choisi. Le fournisseur les facture au client puis les reverse au gestionnaire de réseau.
| Situation | Délai indicatif | Tarif TTC 2026 |
|---|---|---|
| Mise en service standard avec Linky | Téléopération, généralement sous 24 h ouvrées | 1,80 € |
| Mise en service standard sans Linky | Environ 5 jours ouvrés | 32,69 € |
| Mise en service express sans Linky | Environ 2 jours ouvrés selon disponibilité | environ 76,84 € |
| Première mise en service d’un logement neuf | Environ 10 jours ouvrés en standard | 29,10 € |
Tarifs issus du catalogue Enedis en vigueur depuis le 1er août 2026. Des prestations accélérées ou particulières peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Tarifs GRDF pour l’ouverture d’un compteur de gaz en 2026
Pour le gaz, la mise en service est également facturée selon le catalogue du gestionnaire. Le montant est identique quel que soit le fournisseur de gaz sélectionné.
| Prestation GRDF | Délai indicatif | Tarif TTC 2026 |
|---|---|---|
| Mise en service standard | Environ 5 jours ouvrés | 22,55 € |
| Mise en service express | Environ 2 jours ouvrés selon disponibilité | 72,35 € |
| Mise en service urgente | Dans la journée lorsque la prestation est disponible | 173,56 € |
| Première mise en service d’un logement neuf | Standard | 22,55 € |
Tarifs GRDF applicables en 2026. La disponibilité des prestations express ou urgentes dépend notamment des créneaux d’intervention.
Le choix d’un fournisseur plus cher ne permet pas d’obtenir une intervention Enedis ou GRDF plus rapide. Les prestations du gestionnaire de réseau sont indépendantes de l’offre d’énergie souscrite.
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Enedis et GRDF : rôles, contacts, urgences et numéros dans les grandes villes
Enedis et GRDF sont des gestionnaires de réseau. Ils interviennent donc sur les équipements de distribution et non sur la vente de contrats d’énergie.
| Votre besoin | Interlocuteur |
|---|---|
| Souscrire une offre | Fournisseur |
| Question sur une facture | Fournisseur |
| Changer de fournisseur | Nouveau fournisseur |
| Coupure générale d’électricité | Enedis ou ELD |
| Raccordement électrique | Enedis ou ELD |
| Odeur ou fuite de gaz | GRDF Urgence Sécurité Gaz ou gestionnaire local |
| Raccordement au gaz | GRDF ou gestionnaire local |
Quel est le rôle d’Enedis ?
Enedis assure la distribution de l’électricité sur la grande majorité du territoire français. L’entreprise entretient le réseau, exploite les compteurs, réalise les raccordements et intervient sur les incidents affectant le réseau public.
Service particuliers Enedis : 09 70 83 19 70
Site officiel : enedis.fr
Retrouvez davantage d’informations sur notre page numéro Enedis et contacts.
Quel est le rôle de GRDF ?
GRDF assure la distribution du gaz naturel dans de nombreuses communes françaises. Ses équipes interviennent notamment pour la sécurité du réseau, les compteurs, les raccordements et certaines opérations techniques.
Pour une question portant sur votre prix du kWh, votre échéancier ou votre facture, vous devez en revanche contacter votre fournisseur de gaz.
Consultez notre guide comment contacter GRDF.
Urgence électrique : numéro Enedis
Une panne affectant tout un quartier, un câble électrique tombé au sol ou un équipement du réseau endommagé relève du gestionnaire de réseau.
Dépannage Enedis 24h/24 et 7j/7
09 72 67 50 + numéro du département
Dans les Bouches-du-Rhône, par exemple, le numéro est le 09 72 67 50 13. À Paris, il devient le 09 72 67 50 75.
Vous pouvez aussi consulter notre guide que faire en cas de coupure Enedis ?.
Urgence gaz : que faire si vous sentez une odeur de gaz ?
Une odeur de gaz doit être prise au sérieux. Ouvrez les fenêtres, évitez toute flamme, ne manipulez pas d’interrupteur électrique et sortez du logement avant de téléphoner.
Urgence Sécurité Gaz GRDF
Service d’urgence accessible 24h/24 et 7j/7 sur le réseau GRDF.
Contacts Enedis et GRDF dans 40 grandes villes françaises
Le numéro de dépannage Enedis change selon le département. Le numéro Urgence Sécurité Gaz de GRDF est national. Certaines communes sont toutefois desservies par une entreprise locale de distribution : dans ce cas, les coordonnées du gestionnaire local doivent être utilisées.
| Ville | Dépt. | Dépannage électricité | Urgence gaz* |
|---|---|---|---|
| Paris | 75 | 09 72 67 50 75 | 0 800 47 33 33 |
| Marseille | 13 | 09 72 67 50 13 | 0 800 47 33 33 |
| Lyon | 69 | 09 72 67 50 69 | 0 800 47 33 33 |
| Toulouse | 31 | 09 72 67 50 31 | 0 800 47 33 33 |
| Nice | 06 | 09 72 67 50 06 | 0 800 47 33 33 |
| Nantes | 44 | 09 72 67 50 44 | 0 800 47 33 33 |
| Montpellier | 34 | 09 72 67 50 34 | 0 800 47 33 33 |
| Strasbourg | 67 | Gestionnaire local selon adresse | GRDF ou gestionnaire local |
| Bordeaux | 33 | Enedis selon adresse | GRDF ou Régaz selon adresse |
| Lille | 59 | 09 72 67 50 59 | 0 800 47 33 33 |
| Rennes | 35 | 09 72 67 50 35 | 0 800 47 33 33 |
| Reims | 51 | 09 72 67 50 51 | 0 800 47 33 33 |
| Saint-Étienne | 42 | 09 72 67 50 42 | 0 800 47 33 33 |
| Toulon | 83 | 09 72 67 50 83 | 0 800 47 33 33 |
| Le Havre | 76 | 09 72 67 50 76 | 0 800 47 33 33 |
| Grenoble | 38 | Gestionnaire local selon adresse | GRDF ou gestionnaire local |
| Dijon | 21 | 09 72 67 50 21 | 0 800 47 33 33 |
| Angers | 49 | 09 72 67 50 49 | 0 800 47 33 33 |
| Nîmes | 30 | 09 72 67 50 30 | 0 800 47 33 33 |
| Villeurbanne | 69 | 09 72 67 50 69 | 0 800 47 33 33 |
| Clermont-Ferrand | 63 | 09 72 67 50 63 | 0 800 47 33 33 |
| Le Mans | 72 | 09 72 67 50 72 | 0 800 47 33 33 |
| Aix-en-Provence | 13 | 09 72 67 50 13 | 0 800 47 33 33 |
| Brest | 29 | 09 72 67 50 29 | 0 800 47 33 33 |
| Tours | 37 | 09 72 67 50 37 | 0 800 47 33 33 |
| Amiens | 80 | 09 72 67 50 80 | 0 800 47 33 33 |
| Limoges | 87 | 09 72 67 50 87 | 0 800 47 33 33 |
| Annecy | 74 | 09 72 67 50 74 | 0 800 47 33 33 |
| Perpignan | 66 | 09 72 67 50 66 | 0 800 47 33 33 |
| Boulogne-Billancourt | 92 | 09 72 67 50 92 | 0 800 47 33 33 |
| Metz | 57 | Gestionnaire local selon adresse | GRDF ou gestionnaire local |
| Besançon | 25 | 09 72 67 50 25 | 0 800 47 33 33 |
| Orléans | 45 | 09 72 67 50 45 | 0 800 47 33 33 |
| Saint-Denis | 93 | 09 72 67 50 93 | 0 800 47 33 33 |
| Rouen | 76 | 09 72 67 50 76 | 0 800 47 33 33 |
| Montreuil | 93 | 09 72 67 50 93 | 0 800 47 33 33 |
| Argenteuil | 95 | 09 72 67 50 95 | 0 800 47 33 33 |
| Mulhouse | 68 | Gestionnaire local selon adresse | GRDF ou gestionnaire local |
| Caen | 14 | 09 72 67 50 14 | 0 800 47 33 33 |
| Nancy | 54 | 09 72 67 50 54 | 0 800 47 33 33 |
*Lorsque la commune est desservie par GRDF. Pour l’électricité, certaines communes disposent également d’un gestionnaire local différent d’Enedis.
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Comment ouvrir l’électricité ou le gaz dans un logement neuf ?
Un logement neuf nécessite davantage de démarches qu’un appartement ou une maison ayant déjà été occupé. Avant de parler d’ouverture du compteur, il faut vérifier que le bâtiment est effectivement raccordé au réseau.
Raccordement et mise en service : deux opérations différentes
Le raccordement consiste à relier physiquement le logement au réseau public. La mise en service intervient ensuite et permet de commencer à utiliser l’énergie dans le logement.
| Opération | Objectif | Interlocuteur principal |
|---|---|---|
| Raccordement | Relier le bâtiment au réseau | Enedis, GRDF ou gestionnaire local |
| Souscription | Créer le contrat d’énergie | Fournisseur |
| Première mise en service | Activer l’alimentation du logement | Demandée par le fournisseur au gestionnaire |
Étape 1 : demander le raccordement électrique
Pour une maison située sur le territoire d’Enedis, le propriétaire doit transmettre une demande de raccordement. La configuration du terrain, la distance par rapport au réseau existant et la puissance souhaitée influencent les travaux nécessaires.
Retrouvez les démarches sur notre page raccordement Enedis.
Étape 2 : obtenir le Consuel
Une installation électrique neuve doit être conforme avant sa première mise sous tension. Le certificat Consuel permet de justifier cette conformité.
Pour la première mise en service, le logement doit notamment être raccordé, la partie financière du raccordement doit avoir été régularisée et l’installation intérieure doit disposer de l’attestation requise.
Étape 3 : choisir le fournisseur
Même dans une maison neuve, Enedis ne devient pas votre fournisseur. Une fois le raccordement prêt, vous choisissez votre contrat auprès du fournisseur de votre choix.
Le fournisseur transmet alors la demande de première mise en service au gestionnaire du réseau.
Première mise en service électrique : combien coûte-t-elle ?
En 2026, la première mise en service d’un logement neuf est facturée 29,10 € TTC selon le catalogue Enedis applicable. Le délai standard peut être plus long qu’une activation classique dans un logement déjà occupé.
Et pour une maison neuve alimentée au gaz ?
La logique est proche. Il faut vérifier que le réseau de gaz dessert l’adresse, effectuer le raccordement si nécessaire, faire réaliser l’installation intérieure et disposer du certificat de conformité adapté.
Une fois ces opérations terminées, vous choisissez un fournisseur de gaz. Celui-ci transmet à GRDF la demande de première mise en service lorsqu’il est le gestionnaire de réseau compétent.
La mise en service standard GRDF d’un logement neuf est facturée 22,55 € TTC en 2026 pour le cas courant d’un compteur domestique.
Préparer son déménagement : PDL, PRM, PCE, délais et erreurs à éviter
Une ouverture de compteur peut être traitée beaucoup plus facilement lorsque vous disposez des bonnes informations avant d’appeler le fournisseur.
Quelles informations faut-il préparer ?
✓ Adresse complète du nouveau logement
✓ Bâtiment, étage et numéro d’appartement si nécessaire
✓ Date d’entrée dans les lieux
✓ Nom de l’ancien occupant si vous le connaissez
✓ PDL ou PRM pour l’électricité
✓ PCE pour le gaz
✓ Index du compteur lorsque cela est nécessaire
✓ RIB si vous souhaitez payer par prélèvement
Qu’est-ce que le PDL ou le PRM ?
Le Point de Livraison, ou PDL, identifie de manière unique une installation électrique. Pour un compteur Linky, l’identifiant est également appelé PRM, pour Point de Référence Mesure.
Ce numéro de 14 chiffres permet au fournisseur de sélectionner le bon compteur, notamment lorsque plusieurs logements possèdent une adresse postale très proche.
Consultez notre guide comment trouver son PDL ou son PRM.
Qu’est-ce que le PCE pour le gaz ?
Le Point de Comptage et d’Estimation identifie le point de livraison de gaz. Il joue pour le gaz un rôle comparable au PDL ou au PRM électrique.
Combien de temps avant le déménagement faut-il souscrire ?
Il est préférable de ne pas attendre le jour où vous récupérez les clés. Dès que l’adresse et la date d’emménagement sont certaines, vous pouvez commencer à comparer les fournisseurs puis préparer la souscription.
| Moment | Démarche conseillée |
|---|---|
| 2 à 3 semaines avant | Comparer les offres et identifier les compteurs du logement. |
| 1 à 2 semaines avant | Souscrire les nouveaux contrats. |
| Jour de l’état des lieux | Photographier les compteurs et conserver les index. |
| Après l’entrée | Vérifier la puissance, l’échéancier et les coordonnées du contrat. |
Les erreurs fréquentes à éviter
La première consiste à appeler Enedis en pensant pouvoir y souscrire un contrat. Pour un logement déjà raccordé, commencez par un fournisseur.
La deuxième est d’attendre une coupure parce que l’électricité fonctionne encore à l’arrivée. Un logement alimenté ne signifie pas que le nouveau résident dispose déjà d’un contrat à son nom.
Une autre erreur consiste à donner une adresse trop imprécise. Dans un immeuble comportant plusieurs dizaines de compteurs, indiquez l’étage, le bâtiment et le numéro d’appartement.
Enfin, ne confondez pas changement de fournisseur et déménagement. Un changement de fournisseur dans le même logement ne nécessite généralement aucune intervention physique. Lors d’un déménagement, il faut fermer le contrat de l’ancienne adresse et en créer un nouveau pour la nouvelle.
Checklist du jour du déménagement
☐ Nouveau contrat d’électricité souscrit
☐ Nouveau contrat de gaz souscrit si nécessaire
☐ Ancien contrat résilié
☐ Compteurs photographiés
☐ Index relevés
☐ PDL/PRM et PCE conservés
☐ Date de mise en service vérifiée
☐ Puissance électrique contrôlée
Liens utiles
- Fournisseurs d’énergie
- Comparateur d’électricité
- Comparateur de gaz
- EDF ou Enedis : qui contacter ?
- Numéro Enedis
- PDL et PRM Enedis
- Coupure de courant Enedis
- Raccordement Enedis
- Service client GRDF
- Service client ENGIE
Pour vérifier une démarche auprès d’une source institutionnelle, vous pouvez également consulter Enedis, GRDF et Énergie-Info.
FAQ sur l’ouverture d’un compteur électrique ou de gaz
Qui appeler pour ouvrir un compteur d’électricité ?
Pour un logement déjà raccordé, commencez par souscrire un contrat auprès du fournisseur d’électricité de votre choix. Le fournisseur transmet ensuite la demande de mise en service à Enedis ou au gestionnaire local du réseau.
Faut-il appeler Enedis avant de souscrire ?
Non pour un emménagement classique dans un logement déjà raccordé. Enedis ne vend pas de contrats d’électricité. Il faut d’abord choisir un fournisseur.
Qui appeler pour ouvrir un compteur de gaz ?
Vous devez d’abord choisir un fournisseur de gaz et souscrire un contrat pour votre nouvelle adresse. Le fournisseur transmet ensuite la demande de mise en service à GRDF lorsque le logement dépend de son réseau.
Combien coûte une ouverture de compteur Linky en 2026 ?
La mise en service standard sur un raccordement existant équipé d’un compteur Linky est facturée 1,80 € TTC selon le catalogue Enedis en vigueur en 2026.
Combien coûte l’ouverture d’un compteur sans Linky ?
La mise en service standard d’un compteur électrique non Linky est facturée 32,69 € TTC en 2026. Une intervention sur place peut être nécessaire.
Quel est le prix d’une mise en service GRDF ?
En 2026, la mise en service standard du gaz est facturée 22,55 € TTC. Une prestation accélérée peut coûter davantage.
Quel fournisseur choisir lors d’un déménagement ?
Il n’existe pas un fournisseur systématiquement plus adapté à tous les logements. Comparez le prix du kWh, l’abonnement, les règles d’évolution tarifaire et les services proposés avant de souscrire.
Dois-je reprendre le fournisseur de l’ancien locataire ?
Non. Le nouveau résident est libre de sélectionner son fournisseur, indépendamment du contrat qu’avait choisi l’ancien occupant.
L’électricité fonctionne déjà : dois-je quand même souscrire ?
Oui. L’alimentation encore active à votre arrivée ne signifie pas qu’un contrat existe à votre nom. Vous devez créer votre propre contrat pour éviter une interruption ultérieure.
EDF et Enedis sont-ils la même chose ?
Non. EDF est un fournisseur d’énergie tandis qu’Enedis gère le réseau public de distribution d’électricité sur la majorité du territoire.
ENGIE et GRDF ont-ils le même rôle ?
Non. ENGIE commercialise des contrats d’énergie. GRDF exploite un réseau de distribution de gaz et intervient notamment pour les raccordements, les compteurs et les urgences.
Quel numéro appeler en cas de panne Enedis ?
Le dépannage Enedis est joignable au 09 72 67 50 XX, les deux derniers chiffres correspondant au numéro du département lorsque la commune dépend d’Enedis.
Quel numéro appeler si je sens une odeur de gaz ?
Sur le réseau GRDF, appelez Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33 après avoir aéré, évité les flammes et étincelles et quitté les lieux.
Qu’est-ce que le PRM ou le PDL ?
Le PDL ou PRM est l’identifiant à 14 chiffres d’un point de livraison électrique. Il permet au fournisseur de retrouver avec précision le compteur correspondant au logement.
Comment ouvrir le compteur d’un logement neuf ?
Le logement doit d’abord être raccordé au réseau et disposer des attestations de conformité nécessaires. Vous choisissez ensuite un fournisseur qui demande la première mise en service au gestionnaire du réseau.
