Enedis ou EDF : quelles différences et comment les contacter
Enedis et EDF sont deux acteurs majeurs du secteur de l’électricité en France, mais leurs missions sont différentes : contrat d’électricité, coupure de courant ou raccordement d’un logement.
Enedis et EDF : deux rôles différents dans l’électricité
Le rôle d’Enedis
Enedis est l’entreprise qui gère le réseau public de distribution d’électricité et assure l’acheminement de l’électricité jusqu’aux logements.
Gestion du réseau électrique
Enedis exploite et entretient les lignes électriques qui permettent de distribuer l’électricité. Notre guide détaille le rôle du gestionnaire Enedis.
Raccordement des logements
Les demandes de raccordement d’un logement neuf sont traitées par Enedis. Consultez les démarches de raccordement au réseau Enedis.
Installation et gestion des compteurs
Enedis installe les compteurs électriques et réalise certaines interventions techniques.
Intervention en cas de panne
Les équipes d’Enedis interviennent lorsque la coupure provient du réseau public. Retrouvez les démarches pour une coupure de courant Enedis et les consignes officielles de dépannage Enedis.
Le rôle d’EDF
EDF est un fournisseur d’électricité qui propose des offres d’énergie aux particuliers et aux professionnels.
Souscription d’un contrat
Les consommateurs peuvent souscrire un contrat d’électricité auprès d’un fournisseur. Notre comparateur des offres d’électricité aide à comparer les budgets.
Gestion du contrat et facturation
Le fournisseur gère la facturation et les modifications du contrat.
Service client
Les questions liées au contrat ou aux factures sont traitées par le fournisseur. Consultez les contacts du service client EDF et les coordonnées officielles du fournisseur EDF.
09 73 76 53 12
Conseiller Bon Plan Energie
Coordonnées pour contacter Enedis
Numéro en cas de coupure
09 72 67 50 XX (XX correspond au numéro du département).
Numéro pour les particuliers
09 70 83 19 70
Adresse Enedis
Enedis34 place des Corolles92079 La Défense CedexFrance
Demande de raccordement
Les demandes de raccordement peuvent être déposées auprès d’Enedis. Notre guide des numéros de contact Enedis précise les interlocuteurs.
09 73 76 53 12
Conseiller Bon Plan Energie
Coordonnées pour contacter EDF
Numéro EDF pour les particuliers
34 04
Numéro pour les professionnels
Les entreprises disposent d’un service client dédié pour leurs contrats.
Adresse EDF
EDF Service ClientsTSA 2194162978 Arras Cedex 9France
Souscrire un contrat
Pour ouvrir un compteur ou souscrire une offre d’électricité, il faut contacter un fournisseur. Consultez le guide pour ouvrir un compteur avec EDF.
Quand contacter Enedis ou EDF
Contacter Enedis
Pour les coupures d’électricité, les raccordements et les interventions techniques sur le réseau.
Contacter EDF
Pour les contrats d’électricité, les factures et les démarches administratives.
